基本情報

• 雇用形態

  派遣

• 職種/仕事内容

  コールセンター/高時給/未経験可能 店舗にかかってきた電話を受け、内容に応じて担当窓口や売場へ転送する業務です！
  
  ☆お店にかかってきた電話の受電対応
  ☆お問い合わせ内容の確認
  ☆担当売場・担当窓口の特定
  ☆店舗担当者への電話転送
  ☆転送前の内容引継ぎ
  ☆営業時間・テナント電話番号などのご案内
  ☆システムを使用した情報検索
  ☆苦情内容の聞き取り・整理・引継ぎ
  ☆対応履歴の確認や入力業務
  
  【問い合わせ例】
  ①商品の在庫・詳細などのお問い合わせ
  → 売場を特定し、店舗担当者へ内容を引き継いだうえで転送します。
  
  ②営業時間・入居テナントの電話番号などのお問い合わせ
  → システムで確認できる内容は、その場で検索しご案内します。
  
  ◆苦情のお電話については、対応そのものは店舗担当者が行います。
  ◆このポジションでは、内容を正確に確認し、必要事項を整理して引き継ぐ役割を担います。
  
  【研修について】
  未経験の方でも業務の流れを理解しやすいよう、研修体制を整えています。
  
  ◇ ロールプレイング研修あり
  お客様役とオペレーター役に分かれて、電話対応を繰り返し練習します。
  言葉に詰まった場合や対応に迷った場合も、その場で確認・復習しながら進めます。
  
  ◇ OJT研修あり
  実際のお客様対応開始後は、隣で先輩スタッフがサポートします。
  一人で受電できるようになるまで、段階的に業務習得を進めます。
  
  【研修期間】
  約10日間
  ※勤務時間に準ずる
  ※座学研修期間のみ土日祝休み
  ※朝研修 8:55～／夜間研修 17:55～

• 勤務地

  沖縄市中央

• 給与

  時給1400円
  《月収例》235,200円＋諸手当
  ※「時給×8Ｈ×月21日(週5日勤務)の場合」
  
  ◎即払い、前払い、日払い、週払いなどパターンも豊富！
  アソシエでは給与の支払い方法を色々と選べます。
  お気軽にご相談ください！
  一部条件などあるため詳細は面談時に確認ください！

• 交通費

  一部支給 ■駐車場有料※一部補助(上限あり)
  ■一律手当含む

• 就業期間

  長期：3ヶ月以上 3ヵ月更新

• 就業時間

  ・9:55～19:00 (実働8時間)
  ・10:55～20:00 (実働8時間)
  ・11:55～18:00 (実働6時間)
  ・14:55～21:00 (実働6時間)
  ・17:55～22:00(実働4時間)

• 休日

  交代制
  週2～3日
  ※座学研修期間のみ：土日祝休み

• 勤務開始日

  勤務開始日相談可能

• 経験・資格

  【必須スキル】
  ・PCで簡単な文字入力ができる
  ・お客様対応に必要な言葉遣い・受け答え（丁寧で聞き取りやすい話し方）
  ・安定した勤怠で勤務できる
  
  【歓迎スキル】
  ・コールセンター経験（同一企業で半年以上の継続経験）
  ・接客経験
  ・状況に応じた柔軟な対応ができる

• 待遇・福利厚生

  ▼日･週払い対応(規定有り)
  ▼6ヶ月後有給取得
  ▼健康診断/ストレスチェック
  ▼産休育休(一定の条件有り)
  ▼各種手当有
  ▼雇用・社保完備
  《雇用保険》
  下記両方を満たす場合
  (1)31日以上働く見込みがある
  (2)所定労働時間が1週間に20時間以上
  《社会保険》
  AまたはBを満たす場合
  A.1ヶ月で15日以上かつ週30時間以上の勤務
  B.以下の4つすべてを満たす場合
  (1)1週間の所定労働時間が20時間以上
  (2)2か月以上の雇用が見込まれる
  (3)月額賃金が88,000円以上
  (4)昼間学生でないこと

• 備考

  【お問い合わせ方法】
  電話、メール、もしくはフォームよりご応募ください！
  ご応募後、登録いただいたメールアドレス宛およびお電話番号に、面談日を選択するためのURLをお送りします。内容をご確認の上、ご希望の面談日をご登録ください。ご登録後、担当者よりお電話でご連絡いたします。その際、面談日の変更や方法についてのご相談も可能です。
  
  ※当社では、ご連絡の確実性を高め、今後のご連絡をよりスムーズにするため、応募後の一部メールで開封確認機能（トラッキング機能）を利用する場合がございます。
  　取得するメールの開封状況（開封日時等）は、これらの目的および今後のご連絡方法の改善にのみ使用し、法令に基づく場合等を除き、第三者に提供いたしません。
  
  【面談方法】
  ◆来社面談…本社へ来社していただき面談します
  ◆出張面談…ご希望の場所へ担当営業が行き面談します
  ◆オンライン面談…ご希望の方法でご案内します
  ※面談方法は後日、担当営業よりご連絡にて確認します。
  
  採用者が決まり次第、募集終了させて頂く事がございます。気になる方はお早めにお問い合わせください☆

社風・雰囲気