基本情報

• 雇用形態

  派遣

• 職種/仕事内容

  オペレーター/時給1400円/土日休 ≪業務内容≫
  コールセンターオペレータ業務
  ヘルプデスク業務として対応。某企業で勤めている社員の方向けのヘルプ窓口（BtoB）になります。
  具体的にはITインフラ関連(PC、スマートフォン、メール等)の問合せ対応やソフトウェア関連のサポート（ログイン方法や操作方法等）になります。
  
  ■マネージャー業務エスカレーション対応
  （オペレーター対応を経験した上で対応）
  各種レポート作成、オペレーターのKPI管理、スタッフフォロー、クライアント対応（定例会議に社員同席で参加など）
  
  ■入社時期10月末もしくは11月から勤務可能。
  転職してキャリアアップしたい。マネージャーとして能力を発揮したい方歓迎！
  
  ～想定しているロードマップについて～
  1）入社後～最大2ヶ月：オペレーター業務に従事し、業務の把握、オペレーターがどのように対応しているかを経験。その中で業務上で改善が必要な事や、オペレーターの課題感などをリアルで感じ、問題提起できるように研修・育成を重ねます。
  
  2）1の期間が終わると、時給UP！：マネージャーとして管理職の業務に少しずつ従事して頂きます。エスカレーション対応・レポートの作成・KPI管理・クライアントとの定例会議にも参加し、現場の状況や課題・改善について担当社員と一緒に対応していきます。

• 勤務地

  宜野湾市大山

• 給与

  時給1400円
  《月収例》235,200円＋諸手当
  ※「時給×8Ｈ×月21日(週５日勤務)の場合」
  

• 交通費

  一部支給 ■無料駐車場完備
  ■交通費は別途支給
  (当社交通費規定に応じて支給となります)

• 就業期間

  長期：3ヶ月以上 ～3ヶ月更新

• 就業時間

  8:30～17:30・11:00～20:00（実働8時間　シフト制）
  ※上記時間帯の固定勤務は不可となります。

• 休日

  土、日、祝日
  週2日

• 勤務開始日

  10月末～11月スタート

• 経験・資格

  【求める人材】
  ・テクニカルサポートの経験がある方。
  （※コールセンター経験でなくても可）
  ・ITパスポートやMOSなどリテラシーがある方。
  ・複数システムを開いて業務する事に抵抗が無い方。
  （画面内で多くのシステムを開きます）
  
  【その他】
  ・コールセンター経験者（LD・SV経験あれば尚良）
  ・ITパスポートレベル1～2SLA・KPIを理解し、管理者として業務運用できる方又はしていきたい方
  ・WワークNG

• 待遇・福利厚生

  ▼日･週払い対応(規定有り)
  ▼6ヶ月後有給取得
  ▼健康診断/ストレスチェック
  ▼産休育休(一定の条件有り)
  ▼各種手当有
  ▼雇用・社保完備
  《雇用保険》
  下記両方を満たす場合
  (1)31日以上働く見込みがある
  (2)所定労働時間が1週間に20時間以上
  
  《社会保険》
  AまたはBを満たす場合
  A.1ヶ月で15日以上かつ週30時間以上の勤務
  B.以下の4つすべてを満たす場合
  (1)1週間の所定労働時間が20時間以上
  (2)2か月以上の雇用が見込まれる
  (3)月額賃金が88,000円以上
  (4)昼間学生でないこと

• 備考

  【お問い合わせ方法】
  電話、メール、もしくはフォームよりご応募ください！
  応募後はご登録頂きましたメールアドレス宛てに弊社から面談日を調整するURLをお送りさせて頂いております。内容をご確認の上、ご確認と面談日の選択をお願い致します。面談日をご登録後は担当の者よりお電話でご連絡をさせて頂いております。その際、面談日の変更や面談方法などご調整させて頂いておりますので、面談日を選択したあとに変更が必要でありましたら、お申し付けください。
  
  【面談方法】
  ◆来社面談…本社へ来社していただき面談します
  ◆出張面談…ご希望の場所へ担当営業が行き面談します
  ◆オンライン面談…ご希望の方法でご案内します
  ※面談方法は後日、担当営業よりご連絡にて確認します。
  
  採用者が決まり次第、募集終了させて頂く事がございます。気になる方はお早めにお問い合わせください☆

社風・雰囲気